รวมการตลาดยุคใหม่ เพื่อต่อยอดในอนาคต

รวมการตลาดยุคใหม่ เพื่อต่อยอดในอนาคต

นักการตลาดหรือคนที่เรียนมาทำงานสายการตลาดมักคุ้นเคยกับ หลักการ 4P’s ก็คือ Product , Price , Place , Promotion ที่นำไปใช้ทำตลาดกัน แต่การตลาดยุคใหม่ 4P’s คงเอาไม่อยู่ วันนี้เราจึงรวมการตลาดยุคใหม่ เพื่อให้คุณนำไปต่อยอดทางธุรกิจในอนาคต ไม่ว่าจะเป็น 4E’s หรือ 5R ขอเริ่มกันที่ 4E’s กันก่อน

1. Experience

ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการสร้างคอนเทนต์จากสินค้า ดังนั้นกลยุทธ์ที่นำมาปรับใช้ต้องคำนึงถึงประสบการณ์ที่ผู้บริโภค ยกตัวอย่างโรงแรมที่เปลี่ยน Rooftop ให้เป็นร้านหมูกระทะ เพื่อเปลี่ยนประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้สัมผัสบรรยากาศ อาจจะแพงกว่าหมูกระทะทั่วไปแต่วิวกับประสบการณ์ที่ได้ทำให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะไป ดังนั้นการสร้างประสบการณ์จึงเป็นอีกกลยุทธ์ที่หลายๆแบรนด์หยิบมาใช้เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าหรือผู้บริโภค

2. Exchange

ในยุคที่ออนไลน์เข้ามามีบทบาท พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนแปลงไป ทำให้บางอย่างก็ต้องใช้เงินแก้ปัญหาเพื่อแลกกับบางสิ่งบางอย่าง เช่น อยากไปกินอาหารร้านประจำที่อยู่ไกล แต่ไม่อยากออกจากบ้านเพราะกลัวโควิด จึงต้องสั่ง Food Delivery มาทาน แต่ก็ต้องยอมแลกกับค่าส่งที่แพงขึ้น กับความคุ้มค่าและปลอดภัยที่ไม่ต้องออกไปเสี่ยง เสียค่าน้ำมัน ผู้บริโภคก็ยอมจ่ายเพื่อแลกกับความคุ้มค่า

3. Everywhere

อย่างที่บอกตอนนี้โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทในทุกช่วงเวลา ทุกไลฟ์สไตล์การจับจ่ายในปัจจุบันเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงสินค้าของคุณได้จาก แพลตฟอร์มต่างๆบนโลกออนไลน์ ดังนั้นนักการตลาดต้องปรับให้เข้ากับยุคสมัยและวางกลยุทธ์การตลาดแบบออนไลน์ให้สินค้าของคุณสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคในทุกที่ ทุกแพลตฟอร์ม

4. Evangelism

ในยุคที่การแข่งขันสูง การสร้าง Brand Loyalty หรือ Brand love ต้องทำให้ผู้บริโภคเห็นถึงคุณภาพและเกิดการประทับใจในประสบการณ์ใช้งานและเกิดเป็นการใช้ซ้ำจนกลายเป็นลูกค้าประจำ ยิ่งถ้าแบรนด์ไม่สามารถดึงลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำได้ยิ่งเป็นการเสียโอกาสในอนาคตที่จะลูกค้าจะไปใช้สินค้าแบรนด์คู่แข่ง ดังนั้น แบรนด์จึงต้องสร้างแคมเปญหรือกิจกรรมบนโลกออนไลน์เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้กับกลุ่มลูกค้าเดิม และเปิดโอกาสให้กลุ่มลูกค้าที่ยังไม่เคยใช้ได้เข้ามาทดลอง เพื่อขยายกลุ่มเป้าหมาย

มาต่อกันที่ 5R ที่กำลังเป็นเทรนด์ของแบรนด์ใหญ่ๆที่กำลังนำกลยุทธ์นี้เข้ามาใช้ และคาดการณ์ว่าอนาคตจะเข้ามามีบทบาทอย่างมากเพราะ 5R จะสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าต่อไปและเติบโตแข่งขันในตลาดได้อย่างต่อเนื่อง

1. Resolve

การแก้ไขปัญหา ในสถานการณ์ที่ธุรกิจต้องต่อสู้กับสงครามแห่งการแข่งขัน โรคระบาดและเศรษฐกิจแบบนี้ ผู้ประกอบการธุรกิจไม่ว่าจะรายเล็กหรือรายใหญ่ต้องรู้วิธีในการจัดการ แก้ไขปัญหาแต่ยังคงต้องรักษามาตรฐานของสินค้าเอาไว้ และยังคงสร้างความเชื่อมั่นและความประทับใจให้กับผู้บริโภค

2. Resilience

ความยืดหยุ่น จำเป็นอย่างมากที่เข้ามามีบทบาทและต้องใช้ในการสร้างการตลาดยุคใหม่ ลดค่าใช้จ่ายและขั้นตอนการทำงานที่ไม่จำเป็นออก ปรับเปลี่ยนความยืดหยุ่นให้เข้ากับสถานการณ์ที่เจอ

3. Return

การกลับมา คือการวางแผนและสร้างกลยุทธ์ในการกลับมาของธุรกิจที่พร้อมลุยไปข้างหรืออาจจะเป็นการ Re Branding ใหม่ เราจึงต้องเตรียมพร้อมข้อมูลอย่างละเอียด ศึกษากลุ่มเป้าหมายในทุกช่องทาง รวมทั้งเทรนด์การตลาด ที่กำลังน่าสนใจ เพื่อเมื่อกลับมาธุรกิจของคุณก็จะเติบโตอย่างรวดเร็ว

4. Reimagination

การปฏิวัติ หลายๆแบรนด์ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศต้องปฏิวัติแบรนด์ตัวเองด้วยการปรับกลยุทธ์ พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสในสถานการณ์โควิด เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยการสื่อสาร เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ได้

5. Reform

การปฏิรูป ในยุคที่ออนไลน์เข้ามามีบทบาท ทุกธุรกิจต้องใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ในการสื่อสารกับผู้บริโภค หากธุรกิจของคุณไม่ปฏิรูปและเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ให้ทันกับยุคใหม่ ทันกับผู้บริโภค การที่สินค้าคุณจะเข้าไปถึงกลุ่มเป้าหมายในปัจจุบันอาจจะเป็นเรื่องยาก

อ้างอิงจาก : https://papershipping.com/shippingจีน-เรียนรู้กลยุทธ์-5r-ช่/

BY : ArMs